Mang1up

Mang1up Chatbot 이용약관

  • 버전: v1.0
  • 시행일: 2026-05-03
  • 공고일: 2026-05-03

제1조 (목적)

본 약관은 망원업 (mang1up)(대표자: 허현욱, 이하 "회사")가 제공하는 Mang1up Chatbot 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이용자(이하 "회원") 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 챗봇 빌더 및 관련 부가 기능 일체를 말합니다.
  2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
  3. "무료 플랜"이란 회원이 별도 과금 없이 이용할 수 있는 서비스 범위를 말합니다.
  4. "유료 플랜"이란 회원이 소정의 요금을 지불하고 이용할 수 있는 서비스 범위를 말합니다.
  5. "Trial"이란 회원이 유료 플랜을 최초 1회에 한하여 일정 기간 무상 체험할 수 있는 제도를 말합니다.
  6. "결제대행자"란 회사가 유료 결제를 위탁한 Paddle.com Market Limited(이하 "Paddle")를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 푸터에 게시합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 공지하고, 회원이 로그인 시 재동의를 요청합니다.
  4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 시행일 이후에도 서비스를 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 회원이 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 가입 신청을 하면, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

- 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우 - 만 14세 미만인 자의 신청 - 관련 법령 위반 또는 사회 질서·미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우 - 과거 본 서비스에서 이용 제한·해지된 이력이 있는 경우

  1. 회원 가입 시 이용약관·개인정보처리방침에 대한 동의는 필수이며, 마케팅 수신 동의는 선택입니다.

제5조 (회원의 의무)

  1. 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

- 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록 - 서비스를 통해 제공된 지식 소스·챗봇 출력 등을 불법적 목적으로 사용 - 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 사생활을 침해하는 행위 - 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(해킹, 비정상적 트래픽, 자동화 스크립트 등) - 관련 법령, 본 약관, 회사가 정한 운영정책을 위반하는 행위

  1. 회원은 본인의 계정 정보(이메일, 비밀번호, OAuth 연결, API 키 등)를 타인에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 하되, 시스템 점검·장애·천재지변·인프라 제공자의 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
  2. 회사는 서비스의 개선, 법령 변경, 사업 정책 변경 등을 이유로 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 변경 사항을 공지합니다.
  3. 서비스 변경으로 회원에게 불리한 영향이 있는 경우 본 약관 제3조의 개정 절차를 준용합니다.

제7조 (플랜 및 요금)

  1. 회사는 무료 플랜과 유료 플랜을 함께 제공하며, 플랜별 기능·한도·요금은 서비스 내 요금제 페이지에 명시합니다.
  2. 유료 플랜의 결제 통화는 원칙적으로 미국 달러(USD)이며, 결제대행자가 회원 소재지·카드 발급 기관에 따라 원화 등 다른 통화로 표시·청구할 수 있습니다.
  3. 유료 플랜은 구독형 자동 결제로 운영되며, 결제 주기 종료 전 해지하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다.
  4. 요금·한도·기능은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 약관 제3조에 따라 공지합니다.
  5. 회원은 서비스 내 결제 페이지에서 유료 플랜 간 변경(업그레이드 또는 다운그레이드)을 요청할 수 있습니다.

- 업그레이드: 요청 시점부터 즉시 상위 플랜이 적용되며, 차액·요금 청구는 결제대행자의 결제 정책을 따릅니다. - 다운그레이드: 현재 결제 주기 종료일까지 기존 플랜이 유지되고, 다음 결제 주기부터 하위 플랜이 적용됩니다.

  1. 플랜 변경 시 잔여 기간에 대한 환불이나 크레딧(선납금 반환·잔액 이월 등)은 제공되지 않습니다. 본 조항은 제9조(환불) 및 별도 환불정책의 일반 원칙에 따릅니다.

제8조 (Trial)

  1. Trial은 회원당 최초 1회에 한하여 제공됩니다.
  2. 동일 이메일 또는 동일 결제대행자 고객 식별자로 이미 Trial을 이용한 이력이 있는 경우, 계정 탈퇴 후 재가입 시에도 Trial을 재이용할 수 없습니다.
  3. Trial 기간 종료 전 해지하지 않으면 자동으로 유료 결제가 시작됩니다.
  4. 회사 또는 결제대행자는 Trial 종료 및 자동 결제 개시 전 회원이 등록한 이메일로 사전 안내를 발송합니다.
  5. Trial 기간 동안 생성된 데이터는 Trial 종료 후에도 유지되나, 유료 결제를 진행하지 않는 경우 무료 플랜 한도를 초과하는 데이터는 본 약관 제10조에 따라 파기될 수 있습니다.

제9조 (환불)

  1. 원칙적으로 환불은 제공하지 않습니다. 회원이 유료 플랜을 결제한 후 이용하지 않거나 일부만 이용한 경우에도 환불을 청구할 수 없습니다.
  2. 본 조항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호(용역 또는 디지털 콘텐츠가 제공된 경우)에 근거합니다. 회원은 결제 즉시 서비스 이용 권한을 부여받으며, 이는 환불 예외 사유에 해당합니다.
  3. 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우(예: 장기 장애), 회원의 서면 요청에 따라 회사는 일부 또는 전부를 환불할 수 있습니다.
  4. 결제대행자의 지급결제 규정, 카드사 분쟁(chargeback), 법령상 강행규정에 따라 환불이 이루어진 경우, 회사는 해당 회원의 유료 기능 이용을 즉시 종료하고 무료 플랜으로 강등합니다. 새 플랜 한도를 초과하는 데이터는 본 약관 제10조에 따라 처리됩니다. 회사는 수동 검토 후 부정 이용이 확인된 경우 계약 해지 등 추가 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 세부 환불 정책은 별도 환불정책에 따릅니다.

제10조 (구독 해지·강등 및 데이터 처리)

  1. 회원은 언제든지 서비스 내 결제 페이지에서 유료 플랜을 해지하거나 다운그레이드할 수 있습니다.
  2. 해지·다운그레이드 시 회원은 해당 결제 주기 종료일까지 기존 유료 기능을 이용할 수 있습니다.
  3. 결제 주기 종료 후 회원은 무료 플랜(또는 하위 플랜)으로 자동 전환되며, 새 플랜 한도를 초과하는 데이터(챗봇, 업로드 파일, 크롤링 결과, 채팅 히스토리 등)는 30일 동안 비활성화(read-only) 상태로 유지됩니다. 비활성화 기간 동안 회원은 조회·내보내기는 가능하나 신규 생성·실행(챗봇 응답 등)은 제한됩니다.
  4. 비활성화 기간(30일) 내에 회원이 다시 상위 유료 플랜에 가입하면 비활성화된 데이터는 자동으로 재활성화됩니다.
  5. 비활성화 기간(30일)이 경과하면 새 플랜 한도를 초과하는 비활성화 데이터는 자동으로 영구 파기되며 복구할 수 없습니다. 새 플랜 한도 내의 데이터는 그대로 유지됩니다.
  6. 회원이 이용계약을 해지(탈퇴)하는 경우 본 약관 제11조가 적용됩니다.
  7. 환불(전액) 또는 카드사 분쟁(chargeback)에 의한 강제 강등은 본 조 제3~5항에 따라 데이터가 비활성화 후 30일 경과 시 파기됩니다. 회사의 수동 검토 결과 부정 이용이 확인된 경우 제11조의 계약 해지 절차가 적용될 수 있습니다.

제11조 (계약 해지 및 탈퇴)

  1. 회원은 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 탈퇴 신청 즉시 다음이 수행됩니다.

- 계정 접근 차단 (로그인·API 호출·공개 챗봇 응답 모두 중단) - OAuth 연결, 세션, API 키 무효화 - 공개 노출(공개 챗봇·임베드 위젯 등) 즉시 차단 - 다음 데이터의 즉시 영구 삭제: 모든 챗봇, 지식 소스, 업로드 파일, 크롤링 결과, 채팅 히스토리, 프로필 정보, 2단계 인증 정보, 로그인 IP 등 식별 가능한 개인정보

  1. 탈퇴 후 복구는 제공되지 않습니다. 동일 이메일로 재가입하더라도 종전 콘텐츠는 복구되지 않으며 새 계정으로 처리됩니다.
  2. 다음 데이터는 법령에 따라 회사가 분리 보관합니다. 상세는 개인정보처리방침에 따릅니다.

- 결제·계약 기록 (5년 — 전자상거래법) - 이용약관·개인정보처리방침 동의 기록 (5년) - 로그인 접속 기록 (3개월 — 통신비밀보호법)

  1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우에도 본 조 제2~4항이 준용됩니다.

- 회원이 본 약관 제5조의 의무를 위반한 경우 - 회사의 정당한 안내에도 불구하고 미납 요금을 결제하지 않은 경우 - 관련 법령 위반으로 수사기관·감독기관의 요청이 있는 경우

제12조 (세금계산서)

  1. 본 서비스는 개인·기업 구분 없이 카드 결제 한 가지 방식만 지원합니다.
  2. 회사는 세금계산서를 발행하지 않습니다. 회원은 결제대행자가 발급한 결제 영수증(PDF)을 경비 증빙 자료로 활용할 수 있으며, 해당 영수증은 결제내역 페이지에서 다운로드할 수 있습니다.
  3. 본 조항은 결제대행자의 MoR(Merchant of Record) 구조에 따른 것입니다.

제13조 (지식재산권)

  1. 서비스에 포함된 소프트웨어, UI, 로고, 문서 등의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
  2. 회원이 서비스에 업로드한 콘텐츠(지식 소스, 파일, 크롤링 결과 등)의 지식재산권은 회원에게 귀속됩니다. 다만 회원은 회사가 서비스를 제공하기 위하여 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 복제·전송·처리·AI 학습용 전처리를 수행할 수 있는 비독점적·무상의 라이선스를 회사에 부여합니다.
  3. 회원은 본인이 업로드한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증하며, 이로 인한 분쟁은 회원이 자신의 비용과 책임으로 해결합니다.

제14조 (AI 출력의 특성 및 면책)

  1. 회사의 챗봇은 AI 모델을 사용하여 응답을 생성하며, 출력 결과의 정확성·완전성·적법성을 보장하지 않습니다.
  2. 회원은 AI 출력 결과를 사실 그대로 신뢰하지 않고 본인의 판단과 책임 하에 사용하여야 하며, 의료·법률·금융 등 전문적 의사결정의 유일한 근거로 사용하여서는 안 됩니다.
  3. 회사는 AI 출력 결과로 인하여 발생한 직접·간접 손해에 대하여 관련 법령이 허용하는 최대 범위에서 책임을 지지 않습니다.

제15조 (책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자 등 제3자 서비스 제공자의 장애, 해킹, 회원의 귀책사유 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한, 회사의 손해배상 책임은 해당 회원이 직전 3개월 동안 회사에 지급한 유료 요금 총액을 초과하지 않습니다.
  3. 무료 플랜 이용 중 발생한 손해에 대하여 회사는 관련 법령이 허용하는 최대 범위에서 책임을 지지 않습니다.

제16조 (준거법 및 관할)

  1. 본 약관의 해석 및 회사와 회원 간 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
  2. 본 약관과 관련하여 소송이 제기되는 경우, 「민사소송법」의 관할 규정에 따라 제소 당시 회원의 주소지(주소가 없는 경우 거소지)를 관할하는 지방법원의 전속 관할로 합니다.

제17조 (분리 가능성)

본 약관의 일부 조항이 법령에 의하여 무효·무효로 간주되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

부칙

  • 본 약관은 2026-05-03부터 시행합니다.

사업자 정보

  • 상호: 망원업 (mang1up)
  • 대표자: 허현욱
  • 사업자등록번호: 573-27-01921
  • 사업장 주소: 서울특별시 마포구
  • 고객센터 이메일: support@mang1up.com
  • 호스팅 제공자: Cloudflare, Inc.
  • 결제대행: Paddle.com Market Limited (Merchant of Record)
Mang1up

Mang1up Chatbot Terms of Service

  • Version: v1.0
  • Effective Date: 2026-05-03
  • Published: 2026-05-03
This English version is provided for convenience. In case of any conflict between this version and the Korean version, the Korean version shall prevail.

1. Acceptance of Terms

By accessing or using Mang1up Chatbot and its related services (the "Service"), operated by mang1up (Representative: Heo Hyunwook, the "Company", "we", "us"), you ("User", "you") agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"). If you do not agree, do not use the Service.

2. Definitions

  • "Service" means the AI chatbot builder and related features provided by the Company.
  • "Free Plan" means the tier available at no cost.
  • "Paid Plan" means a subscription tier available for a fee.
  • "Trial" means a one-time free evaluation of a Paid Plan.
  • "Payment Processor" means Paddle.com Market Limited ("Paddle"), acting as Merchant of Record.

3. Eligibility & Account Registration

  1. You must be at least 16 years old (or the age of digital consent in your jurisdiction, whichever is higher) to use the Service. Users under 14 are prohibited.
  2. You agree to provide accurate information and to keep it current.
  3. You are responsible for all activity under your account and for safeguarding credentials, OAuth connections, and API keys.
  4. We may refuse, suspend, or terminate accounts that violate these Terms or applicable law.

4. Subscription, Billing & Auto-Renewal

  1. Paid Plans are billed in U.S. Dollars (USD) by default. The Payment Processor may present and charge in your local currency based on your card issuer and region.
  2. Paid Plans are subscription-based and automatically renew at the end of each billing cycle unless cancelled before renewal.
  3. Fees, limits, and features may change; we will provide notice in accordance with Section 16.
  4. Taxes (VAT, GST, sales tax) are collected and remitted by the Payment Processor as Merchant of Record.
  5. The Company does not issue separate tax invoices. The Payment Processor's receipt (PDF) serves as proof of payment.
  6. Plan Changes: You may upgrade or downgrade between Paid Plans via the in-service billing page.

- Upgrades take effect immediately; any proration or amount due is handled under the Payment Processor's billing rules. - Downgrades take effect at the end of the current billing cycle; the lower plan applies from the next billing cycle onward.

  1. No refunds or credits (including proration of prepaid amounts or carry-over balances) are issued for plan changes, subject to Section 6 (Refund Policy).

5. Free Trial

  1. Trial is offered once per user. Accounts identified by the same email address or same Payment Processor customer identifier are not eligible for additional Trials, including after deletion and re-registration.
  2. You may cancel at any time during the Trial at no charge.
  3. If not cancelled before the Trial ends, the subscription automatically converts to a paid subscription. No refund is provided for automatic conversion charges, subject to Section 6.
  4. The Company or the Payment Processor will send a reminder email to your registered address before the Trial ends and automatic billing begins.

6. Refund Policy

  1. All sales are final. No refunds are provided, except as required by applicable law or under the exceptions below.
  2. EU/UK Consumers: You may have a statutory 14-day right of withdrawal under the EU Consumer Rights Directive or UK Consumer Contracts Regulations. By starting to use the Service immediately upon purchase, you expressly request immediate performance and acknowledge that you lose this right once the Service is fully performed.
  3. Exceptional refunds may be granted at our discretion for: prolonged service outages attributable to us (24+ hours), unauthorized charges caused by our system error, or refunds required by law.
  4. See the separate Refund Policy for full details.

7. Acceptable Use

You agree not to:

  • Impersonate others or provide false information;
  • Use the Service for illegal purposes or to infringe intellectual property, privacy, or publicity rights;
  • Interfere with Service operation (hacking, abnormal traffic, unauthorized automation);
  • Resell, share, or transfer credentials, OAuth connections, or API keys;
  • Upload malware or content that violates applicable law.

8. User Content & License

  1. You retain all intellectual property rights in content you upload (knowledge sources, files, crawled results, chatbot definitions, "User Content").
  2. You grant the Company a non-exclusive, royalty-free, worldwide license to host, reproduce, process, transmit, and prepare User Content for AI processing, solely to the extent necessary to provide the Service to you.
  3. You represent that your User Content does not infringe third-party rights and agree to indemnify us against claims arising from your User Content.

9. Intellectual Property

The Service's software, UI, logos, and documentation are owned by the Company or its licensors. No rights are granted except as expressly stated in these Terms.

10. AI Output Disclaimer

  1. The chatbot generates responses using AI models. We do not warrant the accuracy, completeness, or legality of AI outputs.
  2. You must not rely on AI outputs as the sole basis for medical, legal, financial, or other professional decisions.
  3. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, THE COMPANY DISCLAIMS ALL LIABILITY FOR DAMAGES ARISING FROM AI OUTPUTS.

11. Service Availability

  1. The Service is provided on a best-effort basis without any uptime guarantee for Free Plans.
  2. We may suspend the Service for maintenance, upgrades, or due to infrastructure provider incidents, force majeure, or legal orders.
  3. We may modify or discontinue features with prior notice where feasible.

12. Termination, Downgrade & Data Handling

  1. You may terminate your account or downgrade your subscription at any time via the in-service settings.
  2. Immediately upon termination we:

- block account access (login, API calls, public chatbot responses); - revoke OAuth connections, sessions, two-factor authentication secrets, and API keys; - disable public exposure (public chatbots, embed widgets); - permanently delete the following: all chatbots, knowledge sources, uploaded files, crawled results, chat history, profile information, two-factor authentication secrets, and identifiable personal data.

  1. Account termination is not reversible. Re-registering with the same email creates a new account; previous content cannot be recovered.
  2. Payment records, consent logs, and access logs are retained separately for legally required periods, as detailed in the Privacy Policy.
  3. Downgrade or expiry of a Paid Plan: data exceeding the new plan's limits is retained in read-only mode for 30 days — viewable and exportable, but not executable (e.g., chatbot responses disabled). If you re-subscribe to a higher plan within 30 days, the deactivated data is automatically restored. After the 30-day grace period, deactivated data exceeding the new plan's limits is permanently deleted and cannot be recovered; data within the new plan's limits remains intact.
  4. Cancellations caused by full refunds or chargebacks immediately terminate paid features and downgrade the account to the Free Plan. Data exceeding the Free Plan's limits is processed under Section 5. Upon manual review, confirmed abuse may trigger full termination under Sections 2–4.
  5. We may terminate your account with prior notice if you violate Section 7 (Acceptable Use), fail to pay overdue fees, or in response to a lawful request from authorities. Sections 2–4 apply in such cases.

13. Disclaimer of Warranties

THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, OR UNINTERRUPTED OPERATION. Some jurisdictions do not allow exclusion of implied warranties; in such cases the exclusion applies to the maximum extent permitted.

14. Limitation of Liability

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, THE COMPANY'S TOTAL AGGREGATE LIABILITY ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS SHALL NOT EXCEED THE GREATER OF (A) THE TOTAL FEES YOU PAID TO THE COMPANY IN THE THREE (3) MONTHS PRECEDING THE CLAIM, OR (B) ONE HUNDRED U.S. DOLLARS (USD 100).

IN NO EVENT SHALL THE COMPANY BE LIABLE FOR INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING LOSS OF PROFITS, DATA, OR GOODWILL.

Nothing in these Terms excludes liability that cannot be excluded under applicable law (e.g., gross negligence, willful misconduct, or statutory consumer rights).

15. Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless the Company from claims, damages, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising from (a) your User Content, (b) your violation of these Terms, or (c) your violation of applicable law or third-party rights.

16. Changes to Terms

We may revise these Terms. We will post changes at least 7 days before the effective date (30 days for material changes), and may require re-acceptance upon login. Continued use after the effective date constitutes acceptance.

17. Governing Law & Jurisdiction

  1. These Terms are governed by the laws of the Republic of Korea, without regard to conflict-of-law principles.
  2. Disputes shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the Korean court having jurisdiction over the User's domicile under the Korean Civil Procedure Act.
  3. Consumers residing in the EU, UK, or other jurisdictions retain any non-waivable rights under their local consumer protection laws.

18. Miscellaneous

  1. Severability: If any provision is held invalid, the remaining provisions remain in force.
  2. Assignment: You may not assign these Terms without our consent. We may assign these Terms in connection with a merger, acquisition, or sale of assets.
  3. Entire Agreement: These Terms, together with the Privacy Policy and Refund Policy, constitute the entire agreement.
  4. No Waiver: Failure to enforce any provision is not a waiver.

19. Contact

  • Email: support@mang1up.com
  • Business: mang1up, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea

Appendix — Company Information

  • Company Name: mang1up
  • Representative: Heo Hyunwook
  • Business Registration No.: 573-27-01921
  • Address: Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea
  • Support: support@mang1up.com
  • Hosting Provider: Cloudflare, Inc.
  • Payment Processor: Paddle.com Market Limited (Merchant of Record)

Effective 2026-05-03.

Mang1up

Mang1up Chatbot Terms of Service

  • Version: v1.0
  • Effective Date: 2026-05-03
  • Published: 2026-05-03
This English version is provided for convenience. In case of any conflict between this version and the Korean version, the Korean version shall prevail.

1. Acceptance of Terms

By accessing or using Mang1up Chatbot and its related services (the "Service"), operated by mang1up (Representative: Heo Hyunwook, the "Company", "we", "us"), you ("User", "you") agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"). If you do not agree, do not use the Service.

2. Definitions

  • "Service" means the AI chatbot builder and related features provided by the Company.
  • "Free Plan" means the tier available at no cost.
  • "Paid Plan" means a subscription tier available for a fee.
  • "Trial" means a one-time free evaluation of a Paid Plan.
  • "Payment Processor" means Paddle.com Market Limited ("Paddle"), acting as Merchant of Record.

3. Eligibility & Account Registration

  1. You must be at least 16 years old (or the age of digital consent in your jurisdiction, whichever is higher) to use the Service. Users under 14 are prohibited.
  2. You agree to provide accurate information and to keep it current.
  3. You are responsible for all activity under your account and for safeguarding credentials, OAuth connections, and API keys.
  4. We may refuse, suspend, or terminate accounts that violate these Terms or applicable law.

4. Subscription, Billing & Auto-Renewal

  1. Paid Plans are billed in U.S. Dollars (USD) by default. The Payment Processor may present and charge in your local currency based on your card issuer and region.
  2. Paid Plans are subscription-based and automatically renew at the end of each billing cycle unless cancelled before renewal.
  3. Fees, limits, and features may change; we will provide notice in accordance with Section 16.
  4. Taxes (VAT, GST, sales tax) are collected and remitted by the Payment Processor as Merchant of Record.
  5. The Company does not issue separate tax invoices. The Payment Processor's receipt (PDF) serves as proof of payment.
  6. Plan Changes: You may upgrade or downgrade between Paid Plans via the in-service billing page.

- Upgrades take effect immediately; any proration or amount due is handled under the Payment Processor's billing rules. - Downgrades take effect at the end of the current billing cycle; the lower plan applies from the next billing cycle onward.

  1. No refunds or credits (including proration of prepaid amounts or carry-over balances) are issued for plan changes, subject to Section 6 (Refund Policy).

5. Free Trial

  1. Trial is offered once per user. Accounts identified by the same email address or same Payment Processor customer identifier are not eligible for additional Trials, including after deletion and re-registration.
  2. You may cancel at any time during the Trial at no charge.
  3. If not cancelled before the Trial ends, the subscription automatically converts to a paid subscription. No refund is provided for automatic conversion charges, subject to Section 6.
  4. The Company or the Payment Processor will send a reminder email to your registered address before the Trial ends and automatic billing begins.

6. Refund Policy

  1. All sales are final. No refunds are provided, except as required by applicable law or under the exceptions below.
  2. EU/UK Consumers: You may have a statutory 14-day right of withdrawal under the EU Consumer Rights Directive or UK Consumer Contracts Regulations. By starting to use the Service immediately upon purchase, you expressly request immediate performance and acknowledge that you lose this right once the Service is fully performed.
  3. Exceptional refunds may be granted at our discretion for: prolonged service outages attributable to us (24+ hours), unauthorized charges caused by our system error, or refunds required by law.
  4. See the separate Refund Policy for full details.

7. Acceptable Use

You agree not to:

  • Impersonate others or provide false information;
  • Use the Service for illegal purposes or to infringe intellectual property, privacy, or publicity rights;
  • Interfere with Service operation (hacking, abnormal traffic, unauthorized automation);
  • Resell, share, or transfer credentials, OAuth connections, or API keys;
  • Upload malware or content that violates applicable law.

8. User Content & License

  1. You retain all intellectual property rights in content you upload (knowledge sources, files, crawled results, chatbot definitions, "User Content").
  2. You grant the Company a non-exclusive, royalty-free, worldwide license to host, reproduce, process, transmit, and prepare User Content for AI processing, solely to the extent necessary to provide the Service to you.
  3. You represent that your User Content does not infringe third-party rights and agree to indemnify us against claims arising from your User Content.

9. Intellectual Property

The Service's software, UI, logos, and documentation are owned by the Company or its licensors. No rights are granted except as expressly stated in these Terms.

10. AI Output Disclaimer

  1. The chatbot generates responses using AI models. We do not warrant the accuracy, completeness, or legality of AI outputs.
  2. You must not rely on AI outputs as the sole basis for medical, legal, financial, or other professional decisions.
  3. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, THE COMPANY DISCLAIMS ALL LIABILITY FOR DAMAGES ARISING FROM AI OUTPUTS.

11. Service Availability

  1. The Service is provided on a best-effort basis without any uptime guarantee for Free Plans.
  2. We may suspend the Service for maintenance, upgrades, or due to infrastructure provider incidents, force majeure, or legal orders.
  3. We may modify or discontinue features with prior notice where feasible.

12. Termination, Downgrade & Data Handling

  1. You may terminate your account or downgrade your subscription at any time via the in-service settings.
  2. Immediately upon termination we:

- block account access (login, API calls, public chatbot responses); - revoke OAuth connections, sessions, two-factor authentication secrets, and API keys; - disable public exposure (public chatbots, embed widgets); - permanently delete the following: all chatbots, knowledge sources, uploaded files, crawled results, chat history, profile information, two-factor authentication secrets, and identifiable personal data.

  1. Account termination is not reversible. Re-registering with the same email creates a new account; previous content cannot be recovered.
  2. Payment records, consent logs, and access logs are retained separately for legally required periods, as detailed in the Privacy Policy.
  3. Downgrade or expiry of a Paid Plan: data exceeding the new plan's limits is retained in read-only mode for 30 days — viewable and exportable, but not executable (e.g., chatbot responses disabled). If you re-subscribe to a higher plan within 30 days, the deactivated data is automatically restored. After the 30-day grace period, deactivated data exceeding the new plan's limits is permanently deleted and cannot be recovered; data within the new plan's limits remains intact.
  4. Cancellations caused by full refunds or chargebacks immediately terminate paid features and downgrade the account to the Free Plan. Data exceeding the Free Plan's limits is processed under Section 5. Upon manual review, confirmed abuse may trigger full termination under Sections 2–4.
  5. We may terminate your account with prior notice if you violate Section 7 (Acceptable Use), fail to pay overdue fees, or in response to a lawful request from authorities. Sections 2–4 apply in such cases.

13. Disclaimer of Warranties

THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, OR UNINTERRUPTED OPERATION. Some jurisdictions do not allow exclusion of implied warranties; in such cases the exclusion applies to the maximum extent permitted.

14. Limitation of Liability

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, THE COMPANY'S TOTAL AGGREGATE LIABILITY ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS SHALL NOT EXCEED THE GREATER OF (A) THE TOTAL FEES YOU PAID TO THE COMPANY IN THE THREE (3) MONTHS PRECEDING THE CLAIM, OR (B) ONE HUNDRED U.S. DOLLARS (USD 100).

IN NO EVENT SHALL THE COMPANY BE LIABLE FOR INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING LOSS OF PROFITS, DATA, OR GOODWILL.

Nothing in these Terms excludes liability that cannot be excluded under applicable law (e.g., gross negligence, willful misconduct, or statutory consumer rights).

15. Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless the Company from claims, damages, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising from (a) your User Content, (b) your violation of these Terms, or (c) your violation of applicable law or third-party rights.

16. Changes to Terms

We may revise these Terms. We will post changes at least 7 days before the effective date (30 days for material changes), and may require re-acceptance upon login. Continued use after the effective date constitutes acceptance.

17. Governing Law & Jurisdiction

  1. These Terms are governed by the laws of the Republic of Korea, without regard to conflict-of-law principles.
  2. Disputes shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the Korean court having jurisdiction over the User's domicile under the Korean Civil Procedure Act.
  3. Consumers residing in the EU, UK, or other jurisdictions retain any non-waivable rights under their local consumer protection laws.

18. Miscellaneous

  1. Severability: If any provision is held invalid, the remaining provisions remain in force.
  2. Assignment: You may not assign these Terms without our consent. We may assign these Terms in connection with a merger, acquisition, or sale of assets.
  3. Entire Agreement: These Terms, together with the Privacy Policy and Refund Policy, constitute the entire agreement.
  4. No Waiver: Failure to enforce any provision is not a waiver.

19. Contact

  • Email: support@mang1up.com
  • Business: mang1up, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea

Appendix — Company Information

  • Company Name: mang1up
  • Representative: Heo Hyunwook
  • Business Registration No.: 573-27-01921
  • Address: Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea
  • Support: support@mang1up.com
  • Hosting Provider: Cloudflare, Inc.
  • Payment Processor: Paddle.com Market Limited (Merchant of Record)

Effective 2026-05-03.